при заполнении формы заявки на сайте call-center-solution.com · редакция от 14 октября 2026 г.
1.1. Данные, которые вы указываете в форме заявки на сайте call-center-solution.com (далее — Сайт), получает и обрабатывает ИП Джакибжанов Мурат (колл-центр «Xtravel kg»), ИНН 22208198501516, ОКПО 31594996, адрес: Бишкек, Кыргызстан (далее — ИП Джакибжанов).
1.2. ИП Джакибжанов является единственным получателем данных из формы и самостоятельно определяет, как они используются, в пределах настоящей Политики.
1.3. Политика составлена в соответствии с Цифровым кодексом Кыргызской Республики от 31 июля 2025 года № 178. В отношении посетителей из Европейского союза дополнительно учитываются требования Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR).
2.1. Через форму заявки мы получаем только данные, которые вы указали сами: • имя; • номер телефона и (или) мессенджер; • адрес электронной почты; • текст вашего обращения: суть вопроса или интересующая услуга.
2.2. Пожалуйста, не указывайте в форме паспортные данные, сведения о здоровье и иную информацию, которая не нужна для ответа на заявку.
3.1. Данные используются только для того, чтобы: • связаться с вами по телефону, в мессенджере или по электронной почте; • ответить на ваше обращение и проконсультировать по услугам Xtravel kg; • при вашем решении — подготовить и заключить договор на оказание услуг.
3.2. Правовое основание: действия по вашему запросу до заключения договора (статья 79 Цифрового кодекса; статья 6(1)(b) GDPR). Если вы дополнительно отметили согласие на рассылку, мы направляем вам новости и специальные предложения на основании этого согласия.
3.3. Мы не продаём ваши данные, не передаём их третьим лицам для их собственных целей и не используем для принятия автоматизированных решений.
4.1. Заявка из формы поступает на электронную почту ИП Джакибжанова. Сервис электронной почты (Gmail) может хранить данные на серверах за пределами Кыргызской Республики; он обрабатывает их только как технический поставщик услуги и не использует в собственных целях.
4.2. Доступ к заявкам имеют только ИП Джакибжанов и уполномоченные сотрудники, которым это необходимо для ответа на вашу заявку. Почта защищена паролем и двухфакторной аутентификацией.
4.3. Если договор не заключён, данные заявки хранятся не более 1 года с момента последнего контакта, а затем удаляются. Данные для рассылки хранятся до отзыва согласия.
5.1. Вы вправе в любой момент: • узнать, какие ваши данные у нас есть и как они используются; • исправить неточные данные; • потребовать удалить данные; • возразить против обработки или отозвать согласие на рассылку; • обратиться с жалобой в Государственное агентство по защите персональных данных при Кабинете Министров Кыргызской Республики (dpa.gov.kg) или в суд; посетители из ЕС — также в надзорный орган по защите данных своей страны.
5.2. Для этого напишите на m.dzhakibzhanov.solution@gmail.com или позвоните по телефону +996 550 653 577. Мы ответим не позднее 10 рабочих дней, а на возражение против обработки — не позднее 7 рабочих дней. Это бесплатно.
6.1. Политика размещена на Сайте в открытом доступе. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
6.2. Контакты по вопросам конфиденциальности: m.dzhakibzhanov.solution@gmail.com, +996 550 653 577.
Назад на главную
Deutsche Version dieser Seite