Stand: September 2026
Diese AGB gelten für alle Verträge über Callcenter-Dienstleistungen zwischen dem Einzelunternehmer Murat Dzhakibzhanov (Xtravel kg), Bischkek, Kirgisistan, und Unternehmern (§ 14 BGB).
Wir erbringen Kundenservice und technischen 1st-Level-Support (Hotline, Störungsannahme, Ticketbearbeitung, Überlauf- und Vertretungsbetrieb) sowie auf Wunsch B2B-Telemarketing (Terminvereinbarung, Lead-Qualifizierung, Befragungen) nach Maßgabe des individuellen Angebots. Alle Leistungen erfolgen DSGVO- und UWG-konform.
Angebote und Erstgespräche sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung beider Parteien zustande.
Beide Parteien verpflichten sich zur Einhaltung der DSGVO. Zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag wird ein AV-Vertrag (Art. 28 DSGVO) geschlossen.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, im Übrigen nur für vertragstypische, vorhersehbare Schäden.
Gerichtsstand und anwendbares Recht: [eintragen]. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
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